هل يوجد حارس أمن في الموقع في Safe Trampoline Park؟
الجواب يعتمد على مشغل الحديقة. باعتباري أحد الموردين الذين عملوا في حدائق الترامبولين لمدة ثماني سنوات، يمكنني شرح كيفية عمل الموظفين عادةً. عندما يسأل الناس عن الأمن في حديقة الترامبولين، فإنهم عادة ما يقصدون شيئين: الحفاظ على سلامة الضيوف أثناء القفز، والحفاظ على تشغيل المنشأة بسلاسة. إنهما مرتبطان، لكنهما ليسا نفس الوظيفة.
تم تصميم معداتنا لتقليل المخاطر. نحن نستخدم حواجز الحماية بين ممرات الملعب، وحفر الرغوة المبطنة ذات الأسطح غير القابلة للانزلاق، ولافتات واضحة. كما نقدم أيضًا مقاطع فيديو للتدريب على السلامة يمكن للمشغلين إظهارها لموظفيهم. لا شيء من هذا يحل محل الأشخاص الموجودين على الأرض. لا يزال يتعين على شخص ما مراقبة الممرات وفرض القواعد والاستجابة عندما يعلق الطفل أو يتأذى.
قبل أن نقتبس الإعداد، نسأل عن المساحة، وساعات العمل، والفئة العمرية المستهدفة. تختلف احتياجات التوظيف في الحديقة المخصصة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و12 عامًا عن تلك التي تجذب المراهقين والبالغين. هذه التفاصيل مهمة أكثر من مجرد قاعدة أمنية عامة.
معظم المتنزهات التي نعمل معها لا تقوم بتعيين حراس أمن تقليديين. يستأجرون حاضرين في الطابق. يعرف المرافق الجيد القواعد، ويفحص الجوارب، ويراقب التحركات الخطيرة، ويتعامل مع النزاعات الصغيرة قبل أن تكبر. في العديد من المتنزهات، يكون هذا المرافق هو التواجد الرئيسي للسلامة. يعد الأمن الموحد أكثر شيوعًا خلال أوقات الذروة - العطلات، أو فترات الراحة المدرسية، أو أمسيات نهاية الأسبوع - أو في المواقع التي تعاني من مشاكل متكررة مع قطع الخطوط، أو الدخول غير مدفوع الأجر، أو ازدحام المراهقين.
بعض الحدائق تستخدم حراس الأمن. واجهت حديقة حضرية كبيرة قمنا بتزويدها مشاكل مستمرة مع المراهقين الذين يقطعون الطوابير ويدخلون دون الدفع. استأجر المشغل حارسين في عطلات نهاية الأسبوع لتغطية المداخل والقيام بدوريات عند الحواف. انخفضت المشاكل. ولكن هذا كان قرار المشغل، وليس مطلبًا منا. نحن نقدم إعدادات الحديقة وميزات السلامة؛ التوظيف متروك لرجال الأعمال.
حديقة أخرى، في مركز تجاري في الضواحي، استأجرت ثلاثة موظفين في الطابق وحارس بدوام جزئي لعطلات نهاية الأسبوع. وبعد ستة أشهر، أخبرني العامل أن الحارس كان أحد أفضل القرارات التي اتخذوها. وحاولت مجموعة من المراهقين الدخول دون أن يدفعوا، فأوقفهم الحارس قبل أن يتسببوا في مشاكل. في أيام الأسبوع، عندما كان الحشد يتكون في معظمه من الأطفال الصغار مع آبائهم، كان ثلاثة حاضرين كافيين.
يعتمد مستوى التوظيف المناسب على الموقع والحشد والميزانية. قد تحتاج حديقة عطلة نهاية الأسبوع الصغيرة للأطفال الصغار والآباء إلى مرافق واحد أو طابقين فقط. قد تحتاج حديقة مركز تجاري مزدحمة تضم مئات الزوار إلى العديد من الحاضرين بالإضافة إلى الأمن بدوام جزئي في ساعات الذروة. قد تحتاج حديقة بلازا في منطقة ذات حركة مرور عالية أو منطقة شديدة الخطورة إلى أمن بدوام كامل عند المدخل. لا يوجد نموذج واحد.
إن المعدات مهمة، لكنها لا تستطيع تغطية الفجوة في التوظيف. لقد رأيت حديقة ذات تجهيزات قوية ومضيف واحد فقط بدوام جزئي. اشتكى الضيوف من عدم وجود أحد يراقب الممرات، واصطدم اثنان من لاعبي القفز. لم يكن ذلك عطلًا في المعدات؛ لقد كانت مشكلة في التوظيف.
بالنسبة للضيوف، الأمان يعني الشعور بأن أطفالهم آمنون وأن هناك من يهتم بهم. بالنسبة للمشغلين، فهذا يعني حماية المعدات، ومنع الدخول غير مدفوع الأجر، والحفاظ على سير اليوم بسلاسة. لذلك عندما يسأل شخص ما ما إذا كان هناك حارس أمن في الموقع في مكان ماحديقة الترامبولين الآمنةالجواب الدقيق هو: ذلك يعتمد على المشغل. تعتمد العديد من المتنزهات على عمال مدربين بدلاً من الحراس التقليديين. يضيف البعض حراسًا في أوقات الذروة أو في مواقع معينة. أفضل خطة تتوافق مع المخاطر الفعلية للحديقة والحشد.
إذا كنت تدير متنزهًا وتخطط لتعيين موظفين، فابدأ بموقعك وقاعدة عملائك. قد لا تحتاج حديقة الضواحي الهادئة التي بها أطفال صغار إلى حارس. من المحتمل أن تتمتع حديقة وسط المدينة التي تضم مراهقين وحركة مرور كثيفة بأمن بدوام جزئي على الأقل. يتمثل دورنا في توفير معدات آمنة ومتينة وإرشادات السلامة حتى يتمكن المشغلون من اتخاذ هذا القرار مع عدد أقل من الأمور المجهولة. إذا كنت تخطط لإنشاء حديقة ترامبولين جديدة أو ترقية حديقة موجودة، فاتصل بنا لمناقشة المعدات والتخطيط. يمكننا مساعدتك في مطابقة الإعداد مع مساحتك ونموذج عملك.
مراجع
- الرابطة الدولية للمتنزهات والمعالم السياحية. (2022). إرشادات السلامة في حديقة الترامبولين. تم الاسترجاع من iaapa.org
- لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية. (2021). الإصابات المتعلقة بالترامبولين: بيانات 2018-2020. تم الاسترجاع من cpsc.gov
- اللعب الآمن أمريكا. (2022). أفضل الممارسات لتدريب موظفي المرافق الترفيهية للشباب. تم الاسترجاع من Safeplayamerica.org